Vhale
Vhale Phinisi
Condiciones en lenguaje llano: lo que debe y lo que se le devuelve
Actualizado 4 de noviembre de 2026
Las condiciones de reserva de Vhale, en breve: un depósito del 50 por ciento reserva sus fechas, y lo que resta se pide 30 días antes de la pasarela. Una cancelación reembolsa el 50 o el 25 por ciento según el plazo. Cuando el barco no puede zarpar, se le da un barco sustituto o el reembolso íntegro.
Depósito y saldo, por escrito
Sus fechas son suyas en cuanto ha llegado el 50 por ciento, y lo que resta se pide 30 días antes de la pasarela. El depósito se paga por la vía que usted elija, y la tabla de abajo muestra ambos importes como porcentajes de su factura. El menor de 2 años viaja sin coste, y desde los 3 años abona la tarifa de adulto.
Toda tarifa está redondeada y lleva ya contado un IVA del 11 por ciento. Nuestro presupuesto nombra por escrito lo que ninguna tarifa cubre: el paquete del parque, los vuelos, los hoteles, el alcohol y las propinas. Las condiciones son mejores cuando son aburridas, y estas quieren serlo.
| Depósito | 50 por ciento del total |
| Saldo | 30 días antes |
| Las reservas a menos de 30 días de la salida se pagan por completo | |
| Niños | Menores de 3 años gratis, acompañados de un progenitor |
| Precios con 11 por ciento de IVA incluido · Datos del pasaporte 7 días antes de zarpar |
Depósito del 50 % para confirmar, saldo 30 días antes de la salida. El saldo también puede pagarse en Labuan Bajo el día de la salida, en efectivo o con tarjeta en el datáfono (EDC). Recargos: enlace de pago con tarjeta 3 %, PayPal 7,2 %, datáfono (EDC) 3 %. Su banco emisor puede añadir cargos propios.
Si cancela: los plazos y los porcentajes
Cancele con dos meses o más de antelación y le vuelve el 50 por ciento de sus pagos. Entre uno y dos meses se devuelve el 25 por ciento. Con menos de 30 días antes de zarpar no se devuelve nada, porque la fecha ha estado reservada y el barco no puede venderse dos veces.
Cambiar una fecha es otra cosa. Un cambio con un mes o más de antelación no cuesta nada. Entre dos semanas y un mes la tasa es IDR 500.000. Con menos de dos semanas, el cambio se trata como una cancelación. La tabla de abajo enumera cada plazo. El seguro de viaje corre de su cuenta, y nosotros lo contrataríamos.
| Antelación | Reembolso |
|---|---|
| 60 días o más | 50 % |
| De 30 a 59 días | 25 % |
| 29 días o menos | 0 % |
| Antelación | Cargo |
|---|---|
| 30 días o más | Gratis |
| De 14 a 29 días | IDR 500.000 |
| 13 días o menos | Se considera una cancelación |
Si cancelamos nosotros, se reembolsa el 100 por ciento · Cumplidas las condiciones de reembolso, el dinero se transfiere normalmente en un plazo de 2 × 24 horas.
Cuando es el barco el que no puede salir
Los barcos son de madera y el tiempo no lo es, así que las condiciones cubren el día en que el barco no puede salir. Si la propiedad del barco cancela, o se cambia Vhale por otro, la decisión es suya: un barco de la categoría de Vhale o superior para las mismas fechas, sin cargo, o todo lo pagado reintegrado dentro de 2 días. Usted elige, y lo dejamos por escrito.
De ese reembolso no se deduce nada, y no se pide nada a cambio. El capitán y el puerto deciden cuándo el mar está cerrado a los barcos, y no discutimos su criterio. Solo discutimos por sus fechas.
Lo que una reserva no promete
Ninguna reserva puede garantizarle un mar en calma, un dragón o una manta a la vista, una secuencia fija de paradas ni una bahía con nombre donde dormir. La ruta que proponemos es el plan, y el capitán, el tiempo y la marea pueden cambiarlo. Cualquier dato de camarote que no esté en su página se lo confirmamos por escrito antes de que usted pague.
Si algún detalle decide el viaje para usted, plantéelo antes de pagar, y nuestra respuesta vuelve por escrito. Eso incluye el tipo de baño de un camarote Azure o Coral. Una promesa que no podemos cumplir es una promesa que no hacemos.
Preguntas frecuentes
Sobre el depósito de Vhale: importe, y fecha en que debe quedar saldado el resto
El depósito es el 50 por ciento y reserva su fecha. Lo que resta se pide 30 días antes de la pasarela, aunque el efectivo, o una tarjeta en el datáfono EDC, también puede cerrarlo la mañana del embarque.
Si cancelamos nuestros planes, ¿cuánto se devuelve?
Si cancela con sesenta días o más de margen, le devolvemos el 50 por ciento. Entre uno y dos meses, el 25 por ciento. Con menos de 30 días antes de zarpar, nada. Cambiar una fecha con un mes o más de antelación es gratis, y entre dos semanas y un mes cuesta IDR 500.000.
¿Y si se sustituye Vhale o la propiedad cancela el viaje?
Usted elige: un barco igual o mejor en sus propias fechas, sin cargo, o la suma entera devuelta en un plazo de 2 días. Elige entre las dos cosas, y confirmamos su elección por escrito.
Consultar disponibilidad — Vhale
Las reservas de Vhale se hacen con el equipo de Komodo Explorer en Labuan Bajo; el barco navega con su propia tripulación de nueve personas.